Hej

Tyvärr har vi blivit varse att det är fel typ av kontakt i ena änden av den fiberkabel som ni fått.

Har ni inte påbörjat dragningen av kabeln så låt kabeln vara kvar i sin förpackning.

Vi ska beställa nya kablar.

Problemet är att det i anslutningsboxen på utsidan av huset så är det på markfibern påsvetsat en kontakt av typ APC (grön).

Denna passar inte ihop med den UPC (blå) som det är på kabeln som ni fått. Den passar fysiskt men inte kontaktmässigt för bra överföring i fibern.

Det finns adaptrar att köpa som man kan koppla mellan grön och blå kontakt för att skarva ihop fiber med olika kontakter.

Tyvärr finns det bara fiber-patchkablar med en APC och en UPC upp till 20m. Har ni längre än så så behöver ni en adapter.

Vi kan nu lösa detta med olika alternativ.

Svara på detta till er områdesansvarige snarast vilket av nedan alternativ som passa er så att vi kan beställa rätt till er. Vi måste ha er info senast söndag 7/6.

Alt1.

Ni har inte påbörjat installationen och fiberledningen ligger kvar i påsen.

Vi beställer ny fiberkabel i samma längd med rätt kontakter till er.

Alt2.

Ni har installerat kabeln men ni kan demontera och vill byta kabeln till ny.

Alt3.

Ni har installerat kabeln med mycket besvär och tycker att det är lättare att använda installerad kabel och komplettera med adapter i anslutningsboxen.

(för er som har längre än 20m kabel finns bara alternativet med adapter)

Alt4.

Beskriv hur vi kan lösa det för er om inget av Alt1-3 stämmer in er situation.

Vi får ursäkta det extra besvär som detta innebär.

Med vänlig hälsning

Styrelsen