Stockholm 2016-05-20

Stenshults fiberförening

Viktig information till medlemmar i Stenshults fiberförening Just nu så planerar vi för att komma ut till alla medlemmar för en kontroll av TV och Bredband (wifi). Vi kommer säkerställer att senaste mjukvaran finns installerad samt att boxen står i snabbstart. Vi kommer även att ha med oss fjärrkontroller för ev utbyte till den nya modellen (dom ser exakt lika ut) med dubbla batterier. Detta gör att riktkännsligheten minskar så kanalbytet blir enklare. Utöver detta kommer vi att kontrollera wifi mottagningen i varje hushåll. Även placeringen av routern och ev inställning av densamma. Rätt snart kommer ni att få ett samtal från oss där vi vill boka in en tid för besöket. Vi planerar att utföra hembesöken mellan 09.00 – 20.00. Det tar ca 1 timme att genomföra kontrollen och att dokumentera detta. Det har även gått ut en ny mjukvara till routern som ska ta hand om utmaningarna med telefonin. Skulle ni fortfarande uppleva att det är problem kontakta i så fall Marcus. Från och med måndag 23/5 kommer vi att öppna upp ett telenummer som endast är för er medlemmar i Stenshults fiberförening.

Telefonen kommer att vara bemannad måndag – fredag mellan kl 09.00 – 17.00

Ni kommer då att prata med Marcus Andersson.

Er hotline 0720-80 88 78

Övriga tider går det att ringa till vår kundservice på telefon 0771-73 74 75

Hälsningar Mats Boxer