Nu måste du anmäla till Com Hem om du ska ha internet kvar! Nu är det mycket hög tid att anmäla till till Com Hem! Så har du ännu inte gjort det riskerar du att bli utan internet! Boxer slutar att fungera 1 oktober och har du den tjänsteleverantören blir du utan internet efter månadsskiftet! Alla som anmält byte till oss i föreningen måste också bekräfta detta till Com Hem genom att ringa dem! Om du inte gör detta blir du alltså utan internetuppkoppling i och med månadsskiftet september – oktober om du har Boxer som tjänsteleverantör just nu! Kontakta Com Hem via Kundservice för gruppavtal på telefon 0775-17 17 20. Det är viktigt att man talar om att man är medlem i Stenshults fibernät ekonomisk förening. Man kan också surfa till och följa instruktionerna. Det bästa är dock att ringa! Vi behöver få en bekräftelse från dig som medlem att du har kontaktat ComHem så att vi får en bekräftelse på att alla beställer snarast! Mejla till eller använd formuläret . Ange namn, fastighetbeteckning och att du har gjort anmälan. Hur standardavtalet ser ut kan man se genom att klicka i bilden ovan, eller .

Verksamhetsåret har flutit på med en del turbulenta händelser, som förhoppningsvis fått vårt nät att fungera bättre hemma hos våra medlemmar. Det som hände var att efter Com Hem köpte Boxer fick vi erbjudande om att under löpande avtalstid få byta tjänsteleverantör från Boxer till Com Hem. Nästan 140 medlemmar valde det alternativet och fick på köpet möjlighet att se lokal-TV via nätet. Boxer har när detta skrivs ännu inte lyckats lösa problemet med att visa rätt lokal-TV i sitt nät. Föreningens avtal med Boxer löper ut nu i höst och är uppsagt från vår sida. Vad det blir istället efter hösten förhandlar vi om just nu, men det är väl inte helt omöjligt att Com Hem kommer in istället. Men det är som sagt inte färdigförhandlat ännu. När avtalstiden går ut är det även fritt fram för dem av oss som haft Boxer att välja tjänsteleverantör efter eget tycke. Man kan ju välja ”Öppet nät” eller det som föreningen kommer att erbjuda. Vi har även haft problem med anslutningen både vad gäller TV och internet hos ett fåtal av våra medlemmar. Både Boxer och Com Hem ”slirade” en del med supporten, vilket inte är acceptabelt. Det vore därför mycket bra om vi i styrelsen snabbt får reda på om det är några problem. Använd gärna formuläret på hemsidan och tala om där för oss vad som är fel. Gärna i samband med att problemet felanmäls hos respektive support. Om kontakt med nätet saknas går det naturligtvis också bra att ringa till någon i styrelsen. Några nya medlemmar har också anslutit sig till föreningen efter husbygge etc. Nätets stabilitet kommer att förbättras när vi får vår redundans (alltså flera anslutningsmöjligheter till omvärlden) klar. Då kan vi klara ett avbrott i stamnätet och ändå ha ett fungerande nät kvar. Vi har också fortfarande problem med några markägare som stoppar inkoppling av fiber i några fastigheter. Men vi jobbar med detta och har uppbackning av kommunen i ärendet. En nyhet som inte är riktigt officiell ännu är att Telia (Skanova) inom en snar framtid kommer att börja riva kopparnätet i vårt område. I Lane Ryr är det redan rivet. Det aktualiserar i allra högsta grad behovet av att ha en fiberanslutning framdragen till bostaden, så man kan använda IP-telefoni istället. Alternativet blir annars någon form av trådlös (mobil) anslutning, som tidigare har visat sig vara en mindre god lösning i jämförelse med kopparledning. Särskilt som mobilmasterna i grannskapet i stor utsträckning slutar fungera vid strömavbrott, då de saknar batteribackup. Glöm inte boka 7 maj i almanackan. Handlingarna till årsmötet kommer att förmedlas elektroniskt på ett eller annat sätt. Styrelsen önskar alla en bra vår – när den nu behagar infinna sig! Nu är det inte långt kvar till årsmötet, som blir den 7 maj kl. 19.00 i Stenshult IF:s lokaler.

problem med överflytt av tjänster till Com Hem så har Com Hem och IP-Only åtgärdat felorsaker. Nu har vi i föreningen inga kända brister eller problem. Internet och TV är igång och telefonflytt pågår. Ni som anmält överflytt av ert gamla telefonnummer har fått ett tillfälligt nummer. Nummerflytt tar 2 veckor pga. ångerrätt. Vill man skynda på aktivering av telefon så kan man ringa 90 222 och be att kundsupporten snabbar på nummerbytet. Com Hem support på hemsidan svarar på många frågor. Om avbrott uppstår på era tjänster, TV, internet eller telefon så är det support på 90 222 som snabbast löser ert problem. Har ni frågor eller problem med att komma igång med Com Hem kan ni skicka frågor till eller sms till 073 761 2424. Rapportera problem eller störningar till fiberföreningen så vi gemensamt kan meddela Com Hem. Det har även varit några få problem med anslutningar via andra tjänsteleverantörer under denna period. Kvarstår problem – eller om det uppstår nya – kontakta din kundsupport. Meddela även oss så vi vet vad som inträffat.

Boxer löper ut nu i höst och är uppsagt från vår sida. Styrelsen har därefter efter noga överväganden kommit fram till att Com Hem kommer in som tjänsteleverantör istället. Vi har skickat ut ett meddelande till resterande Boxeranslutna medlemmar, med ett erbjudande att teckna sig för Com Hem eller Öppet Nät. Där saknas ännu en handfull medlemmar som inte bestämt sig hur de vill göra. Om man inte valt hur man vill hantera valet, blir man av med internetaccessen månadsskiftet september/oktober, då Boxer släcker ned hos oss. Vi måste ha framförhållning i detta val, därför var deadline satt till 15 juni. Har du fortfarande inte valt måste du kontakta oss snarast för att kunna byta i tid! OBSERVERA att detta bara gäller dem som fortfarande har kvar Boxer som tjänsteleverantör! Har du en annan leverantör än Boxer, eller redan har valt ny efter Boxer, kan du lämna detta därhän. Nätets stabilitet kommer också att förbättras när vi får vår redundans (alltså flera anslutningsmöjligheter till omvärlden) klar. Då kan vi klara ett avbrott i stamnätet och ändå ha ett fungerande nät kvar. Vi har också fortfarande problem med markägare som stoppar inkoppling av fiber i några fastigheter. Men vi jobbar med detta och har uppbackning av kommunen i ärendet. En nyhet som inte är riktigt officiell ännu är att Telia (Skanova) kommer att börja riva kopparnätet i vårt område under 2019. I Lane Ryr är det redan rivet. Det aktualiserar i allra högsta grad behovet av att ha en fiberanslutning framdragen till bostaden, så man kan använda IP-telefoni istället. Alternativet blir annars någon form av trådlös (mobil) anslutning, som tidigare har visat sig vara en mindre god lösning i jämförelse med kopparledning. Särskilt som mobilmasterna i grannskapet i stor utsträckning slutar fungera vid strömavbrott, då de tydligen saknar batteribackup. Styrelsen önskar en god fortsättning på sommaren! När avtalstiden går ut är det även fritt fram för dem av oss som haft Boxer att välja tjänsteleverantör efter eget tycke. Man kan ju välja ”Öppet nät” eller alltså Com Hem, som föreningen har avtal med.

Fortfarande fel med anslutningen...!

igen med TV via Com Hem för ca 20 medlemmar. Tv-mottagning lägger ner. Videodata saknas. Mediaomvandlaren måste startas om. Ibland hjälper inte det, utan kundsupporten måste kontaktas. Vissa av våra medlemmar som inte har Com Hem blir även utslängda och hamnar på IP-Onlys portal. Då får man ringa sin leverantörs kundservice. När man ringer kundsupporten om TV:n kan de inte se något fel. Det hjälper en stund att starta om medieomvandlaren. Men TV:n slutar fungera efter en stund ändå – bilden fryser. Felet gäller förmodligen inte alla som har Com Hem. Felavhjälpning pågår, vi får se när vi får ett besked om felets art. Uppdaterat 5 okt 07:20. IP-Only felsöker just nu. Felet verkar ligga hos dem och inte hos Com Hem. Uppdaterat 5 okt 16.00. Vi har nu ungefär 20 medlemmar men Com Hem som fortfarande upplever problem. Com Hems support kan tydligen inge göra mer utan att varje medlem tar kontakt med 90 222 för att få hjälp. Com Hems support säger. Det innebär att man måste ringa till 90 222 för att få hjälp! Om det fortfarande inte fungerar – kontakta oss!